الشروط والسياسات القانونية

تنطبق الشروط والسياسات القانونية على الأطراف والخدمات والحالات الموضحة في نطاقها. يشمل النطاق زوار الموقع والعملاء وممثلي الشركات ومنسقي المجموعات والركاب الذين يطلبون معلومات أو عرض سعر أو خدمة نقل مؤكدة. وتفصل الصفحة بين شروط الحجز وشروط تقديم الخدمة وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وسلوك الركاب وإخلاء مسؤولية الموقع حتى لا تختلط الأغراض القانونية والتشغيلية. ويبقى عرض السعر أو العقد المقبول مرجع الالتزام الفعلي.

على العميل تقديم معلومات دقيقة واستخدام جهة الاتصال المخولة ومراجعة المستندات وتنفيذ المتطلبات الواقعة ضمن مسؤوليته. على العميل تقديم معلومات دقيقة، ومراجعة السياسة التي تخص طلبه، وتحديد الشخص المخول بالتواصل، وإبلاغ الركاب بالتعليمات اللازمة. كما يجب عدم اعتبار أي وصف عام في الموقع تأكيداً للتوفر أو السعر أو طراز المركبة أو صلاحية الدخول إلى موقع معين.

تلتزم الشركة بتوضيح النطاق المقبول وتنفيذ ما تم تأكيده كتابة دون وعود غير موجودة في العرض أو العقد. توضح الشركة السياسات بصورة مفهومة، وتوثق نطاق الخدمة المقبول، وتوجه المستخدم إلى الصفحة المناسبة. وتقتصر المسؤولية التشغيلية على ما تم تأكيده كتابةً من مسار وتوقيت وسعة وشروط دخول والتزامات تجارية، دون وعود غير موجودة في المستندات المعتمدة.

تعالج التعديلات أو الإلغاءات بواسطة القناة المعتمدة وبعد مراجعة الأثر التشغيلي والتجاري. يقدم طلب تغيير المسار أو التاريخ أو الوقت أو العدد أو المحطات أو فئة المركبة أو مدة العمل بواسطة جهة الاتصال المفوضة. تراجع الشركة أثر التعديل على التشغيل والتوفر والتكلفة قبل اعتماده، وتطبق أحكام الإلغاء والاسترداد وفق السياسة والمستندات ذات الصلة. ولا يصبح التغيير نافذاً قبل اعتماده بالطريقة المطلوبة.